Notebook-Reparatur – Nachtrag
Freitag, März 30th, 2007Ich habe eben einen Kommentar zu dem Bericht meines ThinkPads bekommen. Ich haette keine weiteren Ergebnisse geliefert – richtig. Ich habs vergessen. :- )
Nachdem der Kurier es abgeholt hatte, ging der rest sehr problemlos. Das Notebook ging wie gesagt am selben Tag noch auf die Reise (auf IBMs Kosten) – leider war es Freitag. Am Montag darauf duerfte es also wohl erst bearbeitet worden sein. Jedenfalls hatte ich es eine Woche spaeter am Montag wieder in den Haenden. Es funktionierte wieder einwandfrei. War gut gereinigt worden.
Obwohl es bei den ersten Malen einige Probleme gab, der IBM-Service ist sehr kompetent und eigentlich schnell. Das man mich jedoch nicht ueber die Verzoegerung informiert hatte, fand ich unschoen. Eine weitere Sache, die sehr lobenswert ist: Sie haben sowohl die defekte Tastatur als auch das angebrochene Keyboard Bezeel ohne zu fragen getauscht. Einige Firmen stellen sich an solchen stellen ein wenig pingelig an, da man einfach sagen koennte, dass dies Grobheit des Kunden sei. Allerdings habe ich das Notebook immer pfleglich behandelt.
Kurzum: alles ist gut, ich bin ein zufriedener IBM-Kunde und kann dies einfach nur weiterempfehlen.